KlantenService

Contact gegevens

Hoofdvestiging
Russelstraat 25
6471AR Eygelshoven

Openingstijden Werkplaats

Maandag t/m Vrijdag
Zaterdag
Zondag ( Op Afspraak)

10:00 t/m 19:00
10:00 t/m 17:00
10:00 t/m 17:00

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m Vrijdag
Zaterdag
Zondag 

10:00 t/m 22:00
10:00 t/m 21:00
10:00 t/m 21:00

+31 (6) 15836450
+31 (6) 40157149

+31 (6) 15836450

Info@RD-S.nl
Administratie@RD-S.nl
Web@RD-S.nl

De meeste gestelde vragen

Betaling

Wij bieden u de mogelijkheid om op de volgende manieren te betalen:

* iDEAL (Alleen voor betalingen met Nederlandse betaalpas)
* PayPal (Internationale betaalmethode gekoppeld aan uw email-adres)
* Bankoverschrijving / Vooruitbetaling
* MisterCash / BanContact (Alleen voor betalingen met Belgische betaalpas)
* Sofort Banking (Europese iDeal standaard voor voornamelijk Duitsland)
* Credit Card (Alleen voor betalingen via Creditcard: Visa, Mastercard e.d.)
* Afhalen aan de balie (Contant of Pinnen)

Met iDEAL kunt u betalen via uw eigen bank. U rekent af via uw vertrouwde internetbankieromgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. U kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich hiervoor hoeft aan te melden.
Zo werkt het
1. Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank of ING Bank, dan kunt u gebruik maken van iDEAL.
2. U plaatst uw bestelling in uw winkelwagentje. U kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL.
3. U wordt doorgeleid naar uw eigen internetbankieromgeving, waar uw betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling.
4. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. Wij ontvangen dan een bericht dat de bestelling is betaald.
5. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw bestelling.
6. LET OP! Vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om uw bestelling af te ronden.

Door eenvoudig met uw e-mailadres op PayPal’s beveiligde omgeving in te loggen kunt u met een aantal simpele kliks van uw PayPal-saldo (eventueel gekoppeld aan uw bankrekening) of met een creditcard voor uw bestelling betalen.

Als u voor vooruitbetalen (Bankoverschrijving) kiest betekent dit dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op onze bankrekening. Houd er wel rekening mee dat bij handmatig overboeken het bedrag niet direct op onze rekening te zien is en dit eventueel vertraging in de levering tot gevolg kan hebben.

Om uw bestelling snel te kunnen verwerken vragen we u om bij de overboeking altijd het ordernummer te vermelden welke u kunt vinden in de orderbevestiging die u via de mail ontvangt.

IBAN: NL57KNAB0410 0450 39
BIC: KNABNL2H

Bestellen

Bestelling plaatsen is mogelijk in de webshop.of via mail of contact formulier en telefonisch

U kunt een artikel binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren. Deze afkoelingsperiode gaat in op de dag van ontvangst van het pakket. Indien redelijkerwijs mogelijk, dient het product compleet en in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd te worden. Bekijk hier aan welke voorwaarden u moet voldoen om een product te retourneren. Let op: Meld uw retour altijd online aan, alleen dan wordt deze in behandeling genomen.

Bezorgen

Vrijwel alle onderdelen hebben wij op voorraad. De producten op voorraad worden de volgende dag geleverd (mits voor 17.00 uur besteld). Mocht een product onverhoopt niet voorradig zijn dan staat dit vermeld bij het betreffende product. Indien u een product hebt besteld die niet direct leverbaar is, wordt u op de hoogte gehouden van de levertijd. Uiteraard doen wij er alles aan om het product alsnog zo snel mogelijk bij u te bezorgen. 
Let op! Bij bestelling buiten Nederland en België, of pakketten die niet met de PostNL verzonden worden is er een langere levertijd. Hou hierbij rekening met maximaal 3-5 werkdagen, mits anders aangegeven.

De verzending van de pakketten wordt verzorgd door Post NL binnen Nederland en UPS naar alle overige landen. Grotere pakketten worden bezorgd door NL-Logistics. Dit bedrijf is specialist in het schadevrij versturen van grote onderdelen zoals motorkappen en bumpers. Onze producten worden zo goed mogelijk verpakt om de kans op schade tijdens transport zoveel mogelijk te beperken.

Bij het aanmaken of wijzigen van uw account, kunt u bij het invoeren van uw persoonsgegevens kiezen voor een afwijkend bezorgadres.

Mocht u de gehele bestelling al voltooid hebben en toch een ander verzendadres willen opgeven dan kunt u het beste
contact opnemen met onze klantenservice. Indien uw pakket nog niet door PostNL opgehaald is dan kunnen wij dit intern nog voor uw wijzigen!

De verzendkosten worden in het totaalbedrag van uw bestelling meeberekend, hieronder zijn ze gespecificeerd.

Verzendkosten Nederland

Basiskosten : 

• van 0 tot 30 kg per pakket : € 7,25 (Handzame pakketjes via PostNL)

Toeslagen : 

• pakket met volume staffel 1 :  € 25,00 (Skirts, dorpels, voorschermen, spoilers etc.)
• pakket met volume staffel 2 :  € 45,00 (Bumpers, portieren, dak-cassettes, etc.)
• pakket met volume staffel 3 :  € 75,00 (Motorkap, achterscherm, achterklep touring etc.)

Bij bestellingen vanaf € 75,00 incl. BTW binnen Nederland nemen wij de basisverzendkosten voor onze rekening (geldt alleen voor particuliere bestellingen welke via de webshop zijn geplaatst).

Volumetoeslagen blijven te allen tijde van kracht waar deze op van toepassing zijn.

Verzendkosten Belgie

Basiskosten :

• van 0 tot 30 kg per pakket : € 10,25 (€ 7,25 + € 3,00 toeslag België) (Handzame pakketten via PostNL)

Toeslagen : 

• pakket met volume staffel 1 :  € 30,00 (Skirts, dorpels, voorschermen, spoilers etc.)
• pakket met volume staffel 2 :  € 60,00 (Bumpers, portieren, dak-cassettes, etc.)
• pakket met volume staffel 3 :  € 90,00 (Motorkap, achterscherm, achterklep touring etc.)

Bij bestellingen vanaf € 150,00 incl. BTW naar België nemen wij de basisverzendkosten van € 7,25 voor onze rekening, hierbij hoeft dan enkel nog de toeslag van € 3,00 betaald te worden voor de verzending (geldt alleen voor particuliere bestellingen).

Volumetoeslagen blijven te allen tijde van kracht waar deze op van toepassing zijn.

Verzendkosten overige landen

Zie hiervoor de verzendkosten tabel welke bij de producten beschikbaar is.

Wij verzenden geen onderdelen, van welk formaat of gewicht ook, via de briefpost.

Al onze zendingen worden getraceerd verzonden, elke zending wordt dan ook als een pakket of getraceerde brievenbuszending verzonden. De kleine onderdelen welke als een brievenbus zending verzonden kunnen worden hebben uiteraard een aangepaste prijs. Hier betaald u slechts € 4,00 verzendkosten in plaats van de gebruikelijke € 7,25 verzendkosten.